Μέτρηση Ικανοποίησης ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ

Κύριοι και Κυρίες,

Στο πλαίσιο των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας και Πρόληψης διαφθοράς / καταπολέμησης δωροδοκίας που τηρούνται στην ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΚΡΗΤΗΣ διενεργείται η καταγραφή της ικανοποίησης των δικαιούχων επιχειρήσεων, αφού ολοκληρώσουν την υλοποίηση των έργων τους, σε σχέση με τις παρεχόμενες από την Αναπτυξιακή Κρήτης υπηρεσίες. Το ερωτηματολόγιο συμπληρώνεται ηλεκτρονικά (μέσω google forms) ή εναλλακτικά υπάρχει δυνατότητα να το εκτυπώσετε και αφού το συμπληρώσετε να το σκανάρετε και να αποστείλετε στο email: iso.office@ank.gr
Για οποιαδήποτε διευκρίνηση σχετικά με την έρευνα μπορείτε να απευθυνθείτε στο email: iso.office@ank.gr
Η βοήθεια σας είναι πολύτιμη για τον λόγο αυτό σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε το κάτωθι ερωτηματολόγιο το οποίο περιλαμβάνει ποιοτικές ερωτήσεις και ο χρόνος που απαιτείται είναι λιγότερος από 5 λεπτά.

 Για την συμμετοχή σας στην διαδικασία μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο επισκεπτόμενοι την ηλεκτρονική μορφή μέσω του παρακάτω link

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfeoyOrLMI0_olwKWildUNiDUMxLDlGEOaK1pLiTbmhKDYC3A/viewform?usp=dialog

ή χρησιμοποιώντας την επισυναπτόμενη έντυπη  μορφή του παρακάτω αρχείου και αποστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση  iso.office@ank.gr

Περί GDPR :

Ο σκοπός του εν λόγω ερωτηματολογίου είναι να απαντηθούν τα ερευνητικά ερωτήματα που αφορούν την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που παρέχει η Αναπτυξιακή Κρήτης, καθώς επίσης και κατά πόσο αυτά είναι αξιόπιστα στη λήψη σημαντικών επιχειρησιακών αποφάσεων. Τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς.

Τονίζουμε ότι η έρευνα ακολουθεί την Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων), είναι εμπιστευτική και οι απαντήσεις θα χρησιμοποιηθούν μόνο στο πλαίσιο της στατιστικής ανάλυσης αυτής της έρευνας. Η συμμετοχή σας στην έρευνα είναι απολύτως εθελοντική. Μπορείτε να αρνηθείτε να συμμετάσχετε, χωρίς καμία αιτιολογία ή δικαιολογία. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή και να αποχωρήσετε από την έρευνα χωρίς καμία αιτιολογία ή δικαιολογία και χωρίς καμία συνέπεια για σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν τα δεδομένα και οι πληροφορίες που έχουμε συλλέξει για σας.

Προσωπικά δεδομένα:
κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων), όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας και δεδομένα θέσης. Κατά κανόνα, τα υποκείμενα ασκούν τα δικαιώματά τους δωρεάν, ενώ θα πρέπει να λαμβάνουν απάντηση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Τα βασικά δικαιώματα που προβλέπονται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – GDPR (679/2016) είναι τα εξής:

1.  Δικαίωμα ενημέρωσης: Θα πρέπει να παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τη φύση και τον σκοπό   επεξεργασίας και τα μέσα προστασίας, είτε τα δεδομένα συλλέγονται από το ίδιο το υποκείμενο (άρ.13), είτε όχι (άρ.14).
2.  Δικαίωμα πρόσβασης: Επιβεβαίωση (ή διάψευση) ότι τα δεδομένα του υποκειμένου υφίστανται   επεξεργασία και παροχή σχετικών πληροφοριών (άρ.15).
3.  Δικαίωμα διόρθωσης: Το υποκείμενο μπορεί να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση  ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν (άρ.16).
4.  Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη): Το υποκείμενο μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή δεδομένων που το αφορούν από τον υπεύθυνο (ή και από άλλους), υπό προϋποθέσεις (άρ.17).
5. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορεί να ζητηθεί ο περιορισμός της επεξεργασίας των δεδομένων που αφορούν το υποκείμενο (άρ.18).
6.  Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Το υποκείμενο μπορεί, υπό προϋποθέσεις, να ζητήσει να λάβει τα δεδομένα που το αφορούν ή να διαβιβαστούν σε άλλο υπεύθυνο σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (άρ.20).
7. Δικαίωμα εναντίωσης: Το υποκείμενο μπορεί να αντιτάσσεται, υπό προϋποθέσεις, στην επεξεργασία δεδομένων που το αφορούν (άρ.21), ιδίως για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
8.  Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων ( και κατάρτιση προφίλ): Το δικαίωμα του υποκειμένου να μην υπόκειται σε απόφαση, η οποία λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας (συμπεριλαμβάνεται η κατάρτιση προφίλ) και παράγει έννομα αποτελέσματα ή το επηρεάζει σημαντικά.
   
   Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στην ηλ. διεύθυνση 
   dpo@ank.gr